Répondre à : Mystake argent bloqué

[Pierre]

Bonjour Gladieux,

C’est la première fois que j’entends un casino en ligne qui demande une vérification en vidéo. Apparemment ce n’est pas un cas isolé, c’est une pratique courante de Mystake. Elle vise très certainement à décourager les joueurs qui effectuent des retraits afin qu’ils rejouent leurs gains. Une vérification vidéo ne devrait pas être nécessaire. Mieux vaut éviter ce genre d’e-casino car un document d’identité et preuve d’adresse devraient largement suffir. Quant au délai de 2 mois c’est tout aussi honteux. Envoie-nous ton identifiant joueur sur Mystake sur notre page de contact afin que nous contactons le casino.